Verzendbeleid
Verzendkosten
Gratis
Geen minimumbestelling
Verwerkingstijd
1–3 werkdagen
Vóór 15:00 uur: zelfde dag (ma - vr)
Bezorgduur
5–9 werkdagen
Geschatte levertijd (ma - vr)
Verzendgebied
Nederland
Alleen binnenlandse verzending
Verzendkosten
Alle bestellingen worden gratis verzonden naar adressen in Nederland. Er geldt geen minimaal bestelbedrag.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst verwerkt en aangeboden aan de vervoerder.
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 uur CET op een werkdag worden diezelfde dag verwerkt. Bestellingen na 15:00 uur, op zaterdag of op zondag worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Bezorgduur
Na verzending bedraagt de geschatte bezorgduur 5 tot 9 werkdagen. Dit zijn indicatieve tijden. De werkelijke bezorgduur kan afwijken door omstandigheden bij de vervoerder of feestdagen.
Bestelling volgen
Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code. De bezorgstatus is ook te raadplegen via:
Heb je geen Track & Trace-code ontvangen, controleer dan je spammap of neem contact op via support@callieanna.com.
Niet thuis bij bezorging
Wanneer de bezorger het pakket niet kan afleveren, laat de vervoerder een kennisgeving achter met instructies voor afhalen of het inplannen van een nieuwe bezorgpoging.
Het opvolgen van deze instructies is de verantwoordelijkheid van de ontvanger. Indien een pakket niet wordt afgehaald en retour wordt gezonden, kunnen kosten voor herverzending in rekening worden gebracht.
Schade of vermissing
Beschadigd product ontvangen
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via support@callieanna.com. Voeg foto's bij van het beschadigde product en de verpakking.
Bestelling niet ontvangen
Is de bestelling na 20 werkdagen na de verzenddatum niet aangekomen en zijn er geen updates in de trackinginformatie, neem dan contact op via support@callieanna.com. Er wordt dan een onderzoek gestart bij de vervoerder.
Contact
Shop: Callie Anna
Adres: Bloemstraat 7, 6851 CR Huissen, Nederland
E-Mail: support@callieanna.com
Telefoonnummer: +31202146082
Maandag - Vrijdag: 08:00 - 17:00 uur
Zaterdag - Zondag: 09:00 - 15:00 uur
(Alle tijden zijn gebaseerd op CET-tijd)
Gemiddelde reactietijd: binnen 12 uur